第一次取车准备：
取车时请务必携带本人有效身份证、驾照正副本、本人信用卡。
境内人士：
外籍人士：
取车步骤：
- (1)
确认订单后，请携带以上规定证照到您订单上确认的当地门店办理交接手续；
- (2)
交接车辆时，请在云顶集团4008网址工作人员陪同下验车，并填写验车单，确认并签字（此验车单将作为您返还车辆时，云顶集团4008网址人员还车验车的凭证）；
- (3)
验车完成后，请根据所租车型，以信用卡或借记卡预授权担保并支付租车相关费用，一嗨一卡行充值消费，租车费将从您的余额中扣除，租车时不再需要信用卡预授权或消费，也不需要刷卡支付押金；
- (4)
完成以上手续后，您就可以开始您的驾乘之旅了。云顶集团4008网址提醒您，为了您和您家人的幸福，开车请注意安全，请勿酒后驾车。
友情提示：
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(1)服务热线
如在您的使用过程中遇到任何问题，请致电云顶集团4008网址服务热线：400-888-6608，我们的客服会热诚为您解决。
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(2)投诉
如果您对我们的服务有不满意或者有良好的建议，请致电一嗨投诉中心：（021）64416000（周一至周日：9:00-18:00）或在云顶集团4008网址 www.1hai.cn的投诉中心，在线提交投诉，我们的投诉专员会在尽快为您处理。
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(3)避开高峰取车还车
由于周末和节假日对租车的需求比较旺盛，因此如果有重要商务活动等用车需求，请尽量避开周末及节假日，尤其是如春节、五一、十一等重大节庆时间。
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(4)新用户
首次租车新用户，取车需提供本人信用卡，本人二代有效身份证，本人有效地方驾驶证副本(机场店首租除信用卡外，部分情况下还需提供其它类似效力要求的相关证明材料)。
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(5)客户信息变更
客户在租车时应当年满法定驾驶年龄，且当客户的相关身份（如姓名、性别、身份证号等）、住所、联系方式、驾驶资质变更等信息发生变化时，应当及时书面通知云顶集团4008网址，否则应自行承担相应的法律后果。