第一次取车准备:
取车时请务必携带本人有效身份证、驾照正副本、本人信用卡。
境内人士:
外籍人士:
取车步骤:
- (1)
确认订单后,请携带以上规定证照到您订单上确认的当地门店办理交接手续;
- (2)
交接车辆时,请在云顶集团4008网址工作人员陪同下验车,并填写验车单,确认并签字(此验车单将作为您返还车辆时,云顶集团4008网址人员还车验车的凭证);
- (3)
验车完成后,请根据所租车型,以信用卡或借记卡预授权担保并支付租车相关费用,一嗨一卡行充值消费,租车费将从您的余额中扣除,租车时不再需要信用卡预授权或消费,也不需要刷卡支付押金;
- (4)
完成以上手续后,您就可以开始您的驾乘之旅了。云顶集团4008网址提醒您,为了您和您家人的幸福,开车请注意安全,请勿酒后驾车。
友情提示:
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(1)服务热线
如在您的使用过程中遇到任何问题,请致电云顶集团4008网址服务热线:400-888-6608,我们的客服会热诚为您解决。
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(2)投诉
如果您对我们的服务有不满意或者有良好的建议,请致电一嗨投诉中心:(021)64416000(周一至周日:9:00-18:00)或在云顶集团4008网址 www.1hai.cn的投诉中心,在线提交投诉,我们的投诉专员会在尽快为您处理。
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(3)避开高峰取车还车
由于周末和节假日对租车的需求比较旺盛,因此如果有重要商务活动等用车需求,请尽量避开周末及节假日,尤其是如春节、五一、十一等重大节庆时间。
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(4)新用户
首次租车新用户,取车需提供本人信用卡,本人二代有效身份证,本人有效地方驾驶证副本(机场店首租除信用卡外,部分情况下还需提供其它类似效力要求的相关证明材料)。
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(5)客户信息变更
客户在租车时应当年满法定驾驶年龄,且当客户的相关身份(如姓名、性别、身份证号等)、住所、联系方式、驾驶资质变更等信息发生变化时,应当及时书面通知云顶集团4008网址,否则应自行承担相应的法律后果。